POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LEXAI

www.lexai-consulting.com
Date d'entrée en vigueur : Janvier 2026
Contrôleur de données : MAYA International (exploite ce site web au nom de LEXAI)

Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment les données à caractère personnel sont traitées dans le cadre du fonctionnement de www.lexai-consulting.com par MAYA International.

Champ d'application de la présente politique de protection de la vie privée

Cette politique couvre les activités de traitement des données liées à ce site web, y compris :

Données sur les visiteurs collectées par le biais de cookies et d'outils d'analyse
Formulaires de contact et demandes de renseignements
Abonnement à la lettre d'information
Communication marketing
Demandes de démonstration et d'essai

Ce que la présente politique de protection de la vie privée ne couvre pas

Cette politique ne couvre pas le traitement des données dans le cadre de l Plate-forme LEXAI lui-même (le service logiciel).

Le traitement des données de la plate-forme est régi par LEX AI GmbH
Les données relatives aux abonnements et aux paiements sont régies par LEX AI GmbH
Les données relatives à l'utilisation de la plate-forme sont régies par LEX AI GmbH et son accord sur le traitement des données

Lorsque vous devenez client de la plate-forme LEXAI, le traitement de vos données est régi par la politique de confidentialité et l'accord de traitement des données de la société LEX AI GmbH. la politique de confidentialité et l'accord de traitement des données de LEX AI GmbH.

Distinction du contrôleur des données

Pour ce site web (www.lexai-consulting.com) : MAYA International est le contrôleur des données.
Pour la plate-forme LEXAI (service logiciel) : LEX AI GmbH est le contrôleur des données.

Date d'entrée en vigueur : Janvier 2026

Personne responsable

MAYA International
Rue Charles Martel 8
B-1000 Bruxelles - Belgique
TVA : BE1028.805.952

MAYA International exploite ce site Web au nom de LEXAI.

Pour toute demande relative à la protection des données, contacter : privacy@lexai-consulting.com

Aperçu des opérations de traitement

Cette section résume les types de données traitées par le biais de ce site web et les finalités du traitement.

Types de données collectées

1) Données relatives à l'utilisation du site web

Adresse IP (anonyme)
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
Pages visitées et temps passé
Source de référence
Informations sur l'appareil

2) Données de contact et de demande de renseignements

Nom et titre
Adresse électronique
Nom de l'entreprise et secteur d'activité
Numéro de téléphone (si fourni)
Contenu du message
Préférences en matière de démonstrations/essais

3) Données sur la communication marketing

Préférences d'abonnement à la lettre d'information
Mesures de l'engagement par courrier électronique (taux d'ouverture, taux de clics)
Historique des téléchargements de contenu

Finalités du traitement

Fonctionnement, analyse et optimisation du site web
Sécurité et prévention de la fraude
Traitement des demandes de renseignements, des demandes de démonstrations et des demandes d'essais
Envoi de la lettre d'information et communications marketing (lorsque cela est autorisé)
Gestion des chefs de file et développement des affaires

Bases juridiques pertinentes

Nous traitons les données à caractère personnel sur ce site web sur la base des motifs légaux en vertu du GDPR (règlement 2016/679) décrits ci-dessous.

Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD)

Abonnement à la lettre d'information
Cookies marketing (non essentiels)
Communications marketing lorsque le consentement est requis

Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD)

Analyse et optimisation du site web
Sécurité et prévention de la fraude
Améliorer l'expérience des utilisateurs

Exécution du contrat / Démarches précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD)

Traitement des demandes de démonstrations et d'essais
Répondre aux demandes de renseignements

Loi sur l'IA Conformité de l'UE

Ce site web peut utiliser des fonctions alimentées par l'IA dans des contextes limités, sous réserve de la loi européenne sur l'IA (règlement 2024/1689).

Systèmes d'IA déployés sur ce site web

Google Analytics avec des prédictions d'apprentissage automatique (analyse comportementale)
Chatbots automatisés ou assistance à la prise de contact (si déployés)
Algorithmes de recommandation de contenu (personnalisation des sites web)

Classification et transparence de la loi sur l'IA (article 52)

Conformément à l'article 52 de la loi européenne sur l'IA, MAYA International vous informe que :

Les systèmes d'IA sur ce site sont classés comme suit risque limité systèmes (obligations de transparence)
Vous avez le droit d'être informé lorsque vous interagissez avec des systèmes d'IA
Aucun système d'IA à haut risque (annexe III) n'est déployé sur ce site web.
Aucun système d'intelligence artificielle interdit (article 5) n'est utilisé.
L'utilisation de l'IA est limitée à l'analyse, à l'optimisation de l'expérience utilisateur et à l'assistance aux visiteurs.

Vos droits concernant les systèmes d'IA

Vous pouvez demander des informations sur les systèmes d'IA qui traitent vos données
Vous pouvez vous opposer au profilage basé sur l'IA ou à la prise de décision automatisée.
Vous pouvez désactiver les fonctions pilotées par l'IA par le biais des paramètres des cookies ou des préférences du navigateur.

Pour les systèmes d'IA au sein de la plateforme LEXAI elle-même (service logiciel), veuillez vous référer à la documentation de la plateforme de LEX AI GmbH, de la plateforme de LEX AI GmbH, ainsi que les conditions et l'accord sur le traitement des données.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, y compris :

Cryptage SSL/TLS pour la transmission des données (HTTPS)
Infrastructure d'hébergement sécurisée (10web.io avec une sécurité de niveau entreprise)
Contrôles d'accès et authentification pour les systèmes administratifs
Évaluations régulières de la sécurité et analyse des vulnérabilités
Principes de minimisation des données (collecte uniquement des données nécessaires)
Formation du personnel à la protection des données et aux meilleures pratiques en matière de sécurité

Transfert de données à caractère personnel

Transfert à LEX AI GmbH

Lorsque vous soumettez une demande de renseignements, une demande de démonstration ou un enregistrement d'essai par l'intermédiaire de ce site web, vos coordonnées peuvent être transférées à LEX AI GmbH (Winterhuder Weg 29, 22085 Hamburg, Allemagne, TVA : DE344178544) pour traiter votre demande d'abonnement et fournir l'accès à la plateforme.

Base juridique : Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) pour le développement commercial et l'exécution des contrats, ou votre consentement, le cas échéant.

Traitement des données dans les pays tiers

Certains de nos prestataires de services tiers sont situés aux États-Unis (par exemple, Freshworks CRM, 10web.io). Lorsque des données sont transférées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers, les transferts sont protégés par des mesures de sauvegarde appropriées, telles que :

Clauses contractuelles types de l'UE (CCN) en vertu de l'article 46 du GDPR
Décisions d'adéquation le cas échéant (par exemple, le cadre UE-États-Unis sur la protection des données personnelles)
Autres garanties requises par les lois applicables en matière de protection des données

Conformité internationale en matière de protection des données

Outre le GDPR, MAYA International vise à se conformer aux réglementations internationales applicables en matière de protection des données dans les pays où nous avons des utilisateurs, notamment :

États-Unis (Californie) : CCPA / CPRA
Brésil : LGPD
Chine : PIPL
Inde : Loi sur la protection des données personnelles numériques (DPDPA) 2023
Émirats arabes unis : Arrêté fédéral n° 45 de 2021
Canada : PIPEDA

Pour exercer des droits spécifiques à une juridiction ou pour obtenir de plus amples informations, veuillez contacter : privacy@lexai-consulting.com

Suppression des données

Nous ne conservons les données à caractère personnel qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de protection de la vie privée, ou comme l'exige la loi.

Périodes de conservation des données

Données du formulaire de contact : 3 ans après la soumission (suivi et développement commercial)
Abonnement à la lettre d'information : jusqu'à la désinscription ou le retrait du consentement
Données d'analyse du site web : 26 mois (valeur par défaut de Google Analytics)
Cookies : jusqu'à 2 ans selon le type
Données CRM (Freshworks) : 5 ans à compter de la dernière interaction ou jusqu'à ce que la suppression soit demandée

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur ou de notre bannière de consentement aux cookies.

Types de cookies que nous utilisons

Cookies essentiels : nécessaires à la fonctionnalité du site web (gestion des sessions, sécurité)
Cookies analytiques : nous aider à comprendre l'utilisation du site (Google Analytics)
Cookies marketing : utilisé pour un contenu personnalisé et des préférences marketing

Services aux entreprises

Nous traitons les données soumises par l'intermédiaire de ce site web pour gérer les demandes de renseignements, les demandes de démonstrations/d'essais, les bulletins d'information et les communications marketing.

Demandes de démonstrations et d'essais

Lorsque vous demandez une démonstration ou un essai par l'intermédiaire de ce site web, nous traitons vos données de contact et de demande afin de vous répondre et de permettre les étapes suivantes avec LEXAI (y compris le transfert à LEX AI GmbH le cas échéant).

Communication marketing

Lorsque cela est autorisé, nous pouvons vous envoyer des communications relatives à nos services, des bulletins d'information ou des mises à jour de produits. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Procédures de paiement

Ce site ne traite pas les paiements d'abonnements à la plate-forme LEXAI. Les données d'abonnement et de paiement sont régies par LEX AI GmbH en vertu des conditions de la plate-forme et de la documentation relative au traitement des données.

Mise à disposition de l'offre en ligne et de l'hébergement web

Hébergement de sites web

Service : 10web.io (créateur de sites web et hébergement)
Prestataire : 10Web LLC, 340 S Lemon Ave #1085, Walnut, CA 91789, USA
Données traitées : fichiers du site web, journaux des visiteurs, données techniques
Politique de confidentialité : https://10web.io/privacy-policy/

Notes spéciales sur les applications (Apps)

Cette section ne s'applique pas à www.lexai-consulting.com. Pour le traitement des données dans le cadre de la plate-forme LEXAI (service logiciel), veuillez vous référer à la politique de confidentialité et à l'accord de traitement des données de la plateforme LEX AI GmbH.

Achat d'applications via les App Stores

Cette section ne s'applique pas à www.lexai-consulting.com. Si vous accédez à LEXAI par l'intermédiaire d'un magasin d'applications ou d'une application dédiée, les conditions applicables et les avis de confidentialité seront fournis par la plateforme concernée et par LEX AI GmbH.

Inscription, connexion et compte d'utilisateur

Ce site Web ne fournit pas de comptes d'utilisateur pour l'accès à la plate-forme. Pour l'inscription à la plateforme LEXAI et les comptes, veuillez vous référer à la documentation de LEX AI GmbH.

Fonctions communautaires

Ce site Web n'offre pas de fonctions communautaires. Si des fonctions communautaires existent au sein de la plate-forme LEXAI, elles sont régies par LEX AI GmbH.

Blogs et médias de publication

Si ce site web publie des articles ou des médias, le traitement est limité à ce qui est nécessaire pour la livraison et la sécurité. Lorsque des services de tiers sont utilisés, ils sont énumérés ci-dessous dans les sections correspondantes.

Gestion des contacts et des demandes de renseignements

Lorsque vous nous contactez par l'intermédiaire de ce site web (par exemple, formulaire de contact, courrier électronique), nous traitons vos données afin de répondre à votre demande et d'y donner suite.

CRM et marketing

Service : Freshworks CRM
Prestataire : Freshworks Inc, 2950 S Delaware St Suite 201, San Mateo, CA 94403, USA
Données traitées : informations de contact, historique des demandes, engagement par courrier électronique, données de gestion des prospects
Politique de confidentialité : https://www.freshworks.com/privacy/

Analyse, suivi et optimisation des sites web

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent ce site web et pour améliorer les performances et l'expérience des utilisateurs.

Analyse

Service : Google Analytics
Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Données traitées : modèles d'utilisation des sites web, données anonymes des visiteurs, prédictions d'apprentissage automatique
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Marketing en ligne

Nous pouvons traiter des données personnelles à des fins de marketing en ligne, y compris pour mesurer l'efficacité et personnaliser le contenu lorsque cela est autorisé.

Plugins et fonctions intégrées ainsi que contenu

Nous pouvons intégrer des éléments fonctionnels ou de contenu provenant de fournisseurs tiers (par exemple, des outils d'analyse, des plugins sociaux). Ces fournisseurs peuvent traiter les données techniques (telles que l'adresse IP, les données relatives à l'appareil) nécessaires à la fourniture du contenu.

Outils de tiers mentionnés dans la présente politique

10web.io (hébergement)
Google Analytics (analyse)
Freshworks CRM (CRM et marketing)
Plugins LinkedIn (social)

Modification et mise à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos activités de traitement, les exigences légales ou les caractéristiques du site web. La date d'entrée en vigueur figurant en haut du présent document indique la dernière version.

Droits des personnes concernées

Vous avez des droits concernant vos données personnelles en vertu du GDPR et des lois internationales applicables en matière de protection des données, y compris :

Droit d'accès (GDPR Art. 15) : demander une copie de vos données personnelles
Droit de rectification (GDPR Art. 16) : corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (GDPR Art. 17) : demander la suppression de vos données
Droit à la restriction (GDPR Art. 18) : limiter la manière dont nous traitons vos données
Droit à la portabilité des données (GDPR Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par une machine
Droit d'opposition (GDPR Art. 21) : s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou sur le marketing direct
Droit de retirer son consentement (GDPR Art. 7(3)) : retirer son consentement à tout moment
Droit de déposer une plainte (GDPR Art. 77) : déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données

Pour exercer vos droits, contactez privacy@lexai-consulting.com

Droit applicable et juridiction

La présente politique de confidentialité est régie par le droit belge. Tout litige relatif à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données par MAYA International sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles, Belgique.

Pour les questions relatives au service de la plate-forme LEXAI, veuillez vous référer aux conditions d'utilisation de LEX AI GmbH (régies par le droit allemand, tribunaux de Hambourg).

Définitions des termes

Données personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement : toute opération effectuée sur des données à caractère personnel (par exemple, la collecte, le stockage, l'utilisation, le transfert, la suppression).
Contrôleur : l'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
Cookies : des petits fichiers texte ou des technologies similaires stockés sur votre appareil pour soutenir la fonctionnalité du site web et l'analyse.

Informations sur le contact

MAYA International
Rue Charles Martel 8, B-1000 Bruxelles, Belgique
TVA : BE1028.805.952
Courriel : privacy@lexai-consulting.com

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